Просто перестал пользоваться услугами, зачем что-то еще?
Эта тема имеет отношение не только в том случае если вы закрыли кредит, но и если вы перестали пользоваться услугами банка. В том числе это касается и крат дебетовых и кредитовых.
Тот факт, что вы больше не пользуетесь услугами банка не избавляет вас от обязательств перед банком. А банк может присылать сообщения, звонить и использовать ваши персональные данные, пока вы не завершите с ним отношения по всем правилам.
Ваши отношения с банком закреплены тем или иным договором, а следовательно прекращать их нужно так же согласно неких юридических процедур. Итогом которых будет официальное согласие и подтверждение от обеих сторон, того что договор расторгнут и между вами нет задолженностей.
Если не закрыть счёт официально, то со временем на нём могут возникнуть долги: обслуживание, комиссии, автоматический перевыпуск карт и прочее. А если счёт был кредитным, то на это будет начисляться процент.
И так к сути проблемы.
Поскольку это, таки, юридическая тема, то для закрытия нужны основания. У банка, к стати тоже могут быть на то основания.
Договор прекращается в случае окончания сроков действия, либо по инициативе одной из сторон — банка или клиента. Право на отказ клиента от обслуживания в банке закреплено в Инструкции Банка России 153-И (ст. 8 Инструкции).
Досрочное прекращение договора предполагает заявительный порядок.
Порядок закрытия счёта в банке
Необходимо убедиться, что вы ничего не должны банку, а он — вам.
Затем уведомить банк о расторжении договора оказания банковских услуг и получить соответствующее письменное подтверждение. Не забудьте также позаботиться о том, чтобы банк уничтожил ваши персональные данные.
Шаг 1: Подготовка
Запланируйте время. Закрытие счёта потребует вашего личного присутствия в банке. Возможно неоднократного. Удалённо это сделать практически невозможно.
Если на счёте остались какие-то средства, переместите их на другой счёт в интернет-банке или снимите в банкомате. В любом случае за остатком в банке вас отправят в кассу.
Шаг 2: напишите заявление на закрытие счёта
Заявление подается клиентом в той форме, на которую указывает банк. Заявление составляется на специальном бланке, который выдается в отделении кредитной организации, обслуживающем клиента. Также банк заявления скачивается на официальном сайте банка.
В Инструкции Банка России 153-И указано, что кредитная организация обязана рассмотреть поступившее в ее адрес заявление в течение семи банковских дней. То есть, счет закрывается не сразу, но операции и получения по нему прекращаются в день поступления заявления от клиента.
Если на счете имеется остаток денежных средств, банк информирует об этом клиента. Остаток выдается клиенту в наличном виде, либо переводится на указанный счет, открытый в другой кредитной организации.
Отказ в прекращении договора поступает в том случае, если по счету клиента обнаруживается задолженность: отрицательный баланс, не восстановленный кредитный лимит, не оплаченные дополнительные услуги. Также счет не закрывается, если на него наложены аресты и ограничения.
Шаг 3: получите официальное подтверждение
О закрытии счета банк клиенту направляет уведомление.
Клиент обязан в течение 60 дней после получения уведомления явиться в офис за получением остатка денежных средств, либо указать счет, на которые этот остаток следует перевести. Если ни того, ни другого не произойдет, банк направляет деньги на специальный счет, открытый в Банке России. Дальнейшие вопросы по возврату денежных средств клиент решает непосредственно с главным регулятором.
Вы должны получить официальное подтверждение того, что счёт закрыт, а банк не имеет к вам претензий.
Шаг 4: заявление об уничтожении персональных данных
При заключении договора вы дали банку право на сбор, систематизацию, хранение, уточнение, обновление, изменение, использование, передачу и уничтожение персональных данных. Если вы не подадите заявления на отзыв этого разрешения, то даже после закрытия счёта банк может сообщать вам информацию о новых продуктах с помощью SMS и звонков.
Образец заявления на отзыв персональных данных вы легко найдёте в Сети. Распечатайте три экземпляра:
- первый нужно будет отправить на юридический адрес банка, приложив копию паспорта и (если есть) копию договора с банком;
- второй — отдать в отделение, где вы заключали договор;
- третий — оставить со всеми подписями и печатями себе.
Если вы ничего не должны банку, то звонить и присылать вам SMS банк должен прекратить. На этом шаге вы полностью завершите отношения с банком по данному счёту.
После прекращения договора расходные и приходные операции по счету не совершаются. Если после закрытия счета на него поступают денежные средства, банк возвращает их отправителю. Комиссии за операцию при этом не взимаются.
Источники информации:
Инструкция Банка России от 30.05.2014 N 153-И (ред. от 24.12.2018) «Об открытии и закрытии банковских счетов, счетов по вкладам (депозитам), депозитных счетов» (Зарегистрировано в Минюсте России 19.06.2014 N 32813) — ссылка.
Официальный сайт Сбербанка России — ссылка.
